Por Camilo Martins, Fabio Domenech e Henrique Texeira
A revolução digital está tornando equipes de Suprimentos tão mais eficientes, que elas podem até mesmo ajudar proativamente seus fornecedores a corrigirem questões de qualidade. Desde elevar a tomada de decisões baseada em fatos para um novo patamar a permitir que empresas colaborem na medida certa entre áreas, o digital e analytics já têm implicações profundas para muitas empresas.
Uma pesquisa recente com executivos de Suprimentos de várias regiões mostra que as expectativas para geração de valor com essas tecnologias incluem economias anuais 40% maiores, 30 a 50% a menos de tempo transacional e uma redução de 50% da chamada “fuga de valor” desde a negociação até a compra em si de materiais e serviços.
Um exemplo disso é que equipes de Suprimentos fortemente conectadas à base de fornecedores resultam em profundo acesso a todos os dados relevantes sobre estruturas de custo, disponibilidades, prazos, riscos financeiros e operacionais, além de métricas de serviço e de qualidade.
Contudo, uma dúvida que ronda os executivos de Suprimentos é se as novas soluções digitais trarão valor real para suas empresas, principalmente no curto prazo. Quais dos muitos fornecedores de ferramentas digitais conseguirão cumprir suas promessas? Quais deveriam ser os critérios para sua empresa adotar soluções digitais?
As ferramentas digitais que farão diferença real para Suprimentos dividem-se em quatro grandes blocos:
1) Identificação de valor: análises profundas do perfil de gastos e estruturas de custos.
2) Criação de valor: estratégias de categorias estruturadas e perenes, além de aceleração de processos de cotação e colaboração com fornecedores.
3) Captura de valor: automação de processos de compras de ponta a ponta, incluindo gestão de contratos, pagamentos e fluxo geral de processos.
4) Medição de desempenho: medição em tempo real de desempenho de fornecedores e de compradores.
Várias destas ferramentas e plataformas tornam possíveis análises mais completas e investigações aprofundadas, de modo a criar economias adicionais e perenes. Entretanto, essas ferramentas só mostrarão seu verdadeiro potencial nas mãos de profissionais capacitados. Portanto, a gestão da mudança é crítica para o sucesso de qualquer transformação digital, garantindo a real adoção de novos processos e ferramentas, levando à captura efetiva do impacto.
*Camilo Martins, Fabio Domenech e Henrique Teixeira são membros da Prática de Operações da McKinsey na América Latina. Martins e Teixeira são Sócios, Domenech é Expert AP.
***Texto originalmente publicado na revista No Varejo